Базовый видеоадаптер вместо модели видеокарты. Что делать?
Подскажите с одной проблемой. В общем, переустановил Windows, вроде бы все работает. Подключил второй монитор, а изображение на него не подается — пишет, что «устройство не поддерживается».
Стал копаться: в диспетчере устройств обнаружил, что вместо моей видеокарты отображается просто «Базовый видеоадаптер (Майкрософт)» . Загрузил драйвер с сайта AMD, поставил, перезагрузил — результата ноль. Что делать?
Если сказать просто — то система работает с «универсальным» драйвером, которого достаточно только для «базового» вывода изображения на экран. Разумеется, при его использовании могут не работать часть игр, проецирование на др. дисплеи, нельзя детально отрегулировать яркость/насыщенность, недоступны и др. функции.
Чтобы это исправить — необходимо установить и задействовать «родной» драйвер для вашей видеокарты. О том, как это лучше сделать, расскажу ниже (думаю, что, повторив всё аналогично, как у меня — ваш вопрос должен разрешиться 👌).
Что делать с «базовым» адаптером
Вариант 1 (для Windows 10)
Если у вас ОС Windows 10 и компьютер (ноутбук) подключен к интернету — я бы порекомендовал для начала попробовать обновить драйвер средствами Windows (в последнее время ОС достаточно неплохо находит и ставит видеодрайвера).
Как это сделать:
- открыть диспетчер устройств (достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по меню ПУСК. );
- далее раскрыть вкладку «Видеоадаптеры» и кликнуть ПКМ по базовому адаптеру — в меню выбрать «Обновить. « . См. пример ниже; 👇
Обновить драйвер — диспетчер устройств
Автоматически поиск драйверов
Вариант 2 (автоматический)
Если первый вариант не увенчался успехом (или используете не Windows 10) — порекомендовал бы воспользоваться утилитами для автоматического поиска и установки драйверов.
Мне в этом план импонируют 👉 Driver Booster и 👉 Snappy Driver Installer. Кстати, первая помимо драйвера, проверит наличие и установит (при необходимости) все самые нужные библиотеки для игр: DirectX, Net FrameWork и пр.
Пользоваться ими до безумия просто: достаточно установить и запустить. Далее утилита определит модель вашей карты и найдет для нее драйвер.
Driver Booster — найдено 4 устаревших драйвера, и 1 игровой компонент
Вариант 3 («ручной» / принудительный)
В редких случаях иногда происходит «неприятная» коллизия: в системе есть «родной» драйвер для видеокарты, но используется всё равно базовый. И чтобы задействовать этот «родной» драйвер — необходимо вручную его выбрать. 👀
Рассмотрю вопрос по порядку.
ШАГ 1
Если у вас ноутбук : определяете 👉 модель ноутбука (обычно эта информация есть на корпусе устройства, на тыльной наклейке).
ШАГ 2
Если у вас ноутбук : драйвер необходимо загрузить с сайта производителя ноутбука (Acer, Asus, Lenovo и пр.)! Дело в том, что производитель часто оптимизирует драйвер «точечно» под конкретную модель устройства.
Если ПК : заходите на сайт 👉 AMD (или 👉 NVidia, или 👉 Intel) и загружаете рекомендованный производителем драйвер.
ШАГ 3
Далее запускаете инсталлятор (setup.exe) и устанавливаете драйвер. Как правило с этим проблем не возникает (все современные инсталляторы делают всё автоматически) , поэтому здесь без лишних комментариев. 😉
ШАГ 4
Если в диспетчере устройств всё также значится базовый адаптер — нажмите по нему ПКМ и запустите обновление драйверов.
Далее укажите, что вам нужно найти драйвера на этом компьютере (ручной поиск). См. пример ниже. 👇
Поиск и установка драйвера вручную
В следующем шаге Windows представит вам все драйвера в системе для видеоадаптера. Вам останется выбрать самый новый из них и нажать кнопку «далее» .
Если всё прошло «гладко» — Windows сообщит, что она завершала установку драйвера для этого устройства. Пример см. ниже. 👇
Система завершила установку драйверов для этого устройства
Останется лишь перезагрузить компьютер для внесения изменений.
Перезагрузить устройство сейчас
После, в диспетчере устройств должен начать отображаться ваш видеоадаптер, например, Vega 8 Graphics. Разумеется, запуск игр и проецирование картинки на внешние дисплеи (Win+P) — должны работать в штатном режиме.
AMD Radeon Vega 8 — диспетчер устройств
PS
Если и после этого у вас всё также отображается базовый адаптер — попробуйте установить вторую ОС Windows (благо, это можно 👉 сделать без потери данных на жестком диске и без удаления первой ОС).
Проверьте, как будет вести себя «свежая» ОС, установится ли драйвер?! Кстати, в ряде случаев отображение «базового адаптера» может сигнализировать о наличии тех. неисправности устройства.
Иные способы решения — приветствуются ниже в комментариях!
Что делать, если компьютер не видит видеокарту от NVIDIA GeForce
Способ 1: Проверка аппаратного состояния
К сожалению, чаще всего рассматриваемая проблема возникает по аппаратным причинам, поэтому следует убедиться в работоспособности карты.
- Владельцам настольных ПК стоит удостовериться, что видеоадаптер правильно подключён к материнской плате. Снимите боковую крышку, чтобы получить доступ к внутренней части устройства и проверьте, как GPU сидит в соответствующем разъёме – он не должен болтаться или провисать под сильным углом (корпуса с горизонтальным расположением). Для борьбы с последним можно использовать разного рода подпорки – как самодельные, так и заводского изготовления.
- Проверьте также и питание: коннекторы должны плотно находиться в соответствующих гнёздах, а сами провода быть целыми и без повреждений.
Напоминаем, что не стоит пытаться починить сломанную видеокарту самостоятельно, так как таким образом можно окончательно вывести её из строя.
Способ 2: Переустановка драйверов
Если с аппаратной точки зрения все необходимые комплектующие 100% работоспособны, причина проблемы кроется в программных сбоях. Чаще всего виноваты драйвера – установлена устаревшая и/или неподходящая модели версия, из-за чего ОС не способна распознать GPU и взять его в работу. Следовательно, для устранения этого служебное ПО надо переустановить. Процедура эта не так проста, как может показаться, поэтому советуем воспользоваться следующим руководством.
Способ 3: Восстановление целостности системных файлов
Достаточно редко, но всё же порой случается так, что виноваты не драйвера, а операционная система: какие-то из её компонентов оказались повреждены, что повлияло на работу периферии, в том числе и видеокарты. В такой ситуации решение достаточно простое – проведите проверку целостности системных данных и восстановите их при необходимости.
Подробнее: Восстановление целостности системных данных в Windows 7 / Windows 10
Также не стоит забывать о функциональности точек восстановления – с их помощью получится вернуть работоспособность даже системе, которая отказывается запускаться.
Подробнее: Используем точки восстановления в Windows 7 / Windows 10
Способ 4: Сброс параметров BIOS
Нельзя исключать из списка причин и проблемы с настройками BIOS – возможно, из-за сбоя или невнимательности он был переключен на режим работы только интегрированной видеокарты или из-за неверно заданных параметров разгона подсистема управления платой выключила устройство во избежание поломки. Каким бы ни был конкретный источник, решение у подобной проблемы одно – параметры базовой системы ввода-вывода лучше сбросить и уже потом настроить снова, только на этот раз уже более внимательно.
Компьютер не видит видеокарту GeForсe NVIDIA или AMD
Видеокарта преобразует графический образ внутри ПК в видеосигнал, который корректно отображается на мониторе. Проблема, когда компьютер не видит видеокарту, может проявляться как при попытке подключения нового оборудования, так и при проблемах с уже имеющейся картой. В большинстве случаев причины неработоспособности одни и те же и решаются аналогичной последовательностью действий.
Новая видеокарта
Стандартная ситуация: приобретенная в магазине и установленная карта не работает и не определяется компьютером. Проблема может быть вызвана как конфликтом оборудования, так и недостатком программного обеспечения.
Отсутствие драйверов. Любое новое оборудование требует установки драйверов: ПО, которое «учит» компьютер работать с новым устройством. Драйвера практически всегда идут в комплекте с приобретенной картой, в противном случае их можно скачать с официальных сайтов производителей (Nvidia Geforсe на русском).
Техническое несоответствие. Устаревшие материнские платы могут оказаться физически неспособны поддерживать работу ускорителей и других деталей современных видеокарт. В ряде случаев оборудованию может не хватить питания. Помимо этого, карта может вообще не подходить по разъему к конкретной материнской плате — все эти моменты следует уточнить перед покупкой, чтобы потом не оформлять возврат.
Пиратский и старый Windows. Популярные в свое время пиратские нелицензионные сборки операционной системы, частные модификации и просто старые версии Windows могут не распознавать новое оборудование. Проблема обычно решается обновлением системы до более свежих и лицензионных версий, либо поиском и устранением конфликта конкретной сборки с картой.
Некорректные настройки BIOS и прошивка. Неправильные настройки BIOS (параметры видеовхода и графического интерфейса) могут привести к ошибке обработки данных, даже если с технической частью и драйверами все в порядке. Помимо этого, прошивка системы BIOS может устареть и требовать обновления.
Для начала желательно проверить правильность установки видеокарты: хотя современные модели имеют разъемы, где физически сложно ошибиться, подобные случаи бывают. Следует достать карту, убедиться в отсутствии пыли в разъеме, грязи на контактах, физических дефектов.
Если все в порядке, проблема в ПО или техническом несоответствии. К счастью, чаще всего компьютер не видит карту из-за неправильных настроек или недостатка драйверов, и проблема решается быстро.
Старая видеокарта
Вышеописанные проблемы по большей части актуальны и для уже имеющихся видеокарт, которые по каким-то причинам перестали распознаваться компьютером. Сразу можно исключить разве что несоответствие «железа», поскольку вместе оборудование ранее функционировало нормально.
Наиболее частые причины:
- Слетели драйвера. Установленное ПО может работать годами, но затем дать сбой после установки новых программ, обновления Windows или по другой причине.
- Отсутствие контакта. С каждым месяцем и годом внутри ноутбука или системного блока стационарного ПК скапливается множество пыли и грязи. Попадание посторонних частиц на контакты может привести к отсутствию корректного сигнала.
- ВредоносноеПО. Некоторые вирусы и трояны поражают графический адаптер и нарушают его работу. Отсутствие антивируса и посещение сомнительных сайтов увеличивает риск заражения системы.
Как видно, возможных причин появления проблемы достаточно много. Чтобы не метаться среди них, можно следовать ниже описанной последовательности действий.
Устранение проблемы
Если комп не видит видеокарту, первым делом следует выполнить самое простое действие: открыть системный блок компьютера и максимально очистить его от пыли и загрязнений. Со стационарными компьютерами проблем при этом не возникает, разбирать ноутбуки существенно сложнее, а иногда практически невозможно в домашних условиях. С другой стороны, внутри ноутбука обычно меньше пыли, ей физически сложнее настолько засорить видеокарту, чтобы она не отображалась.
Проверка совместимости платы
Если с подключением карты проблем нет и контакты не загрязнены, нужно проверить техническую совместимость материнской платы с ускорителем видеокарты:
- Утилита CPU-Z. Популярный инструмент для проверки тех. информации о ПК: CPU, видеокарте, памяти и так далее. Показывает модель материнской платы, по которой можно проверить совместимость.
- Команда msinfo32. Команда выполняется в консоли «Пуск» — «Выполнить». Выводится окно с системной информацией. Сравнить версии и проверить совместимость устройств также желательно на официальном сайте производителя.
Если все в порядке, вариантов остается два: либо проблема кроется в программном обеспечении, либо придется менять видеокарту или материнскую плату (если несовместимость присутствует). Исправить конфликты «железа», если они были обнаружены, не получится.
Обновление операционной системы
У многих пользователей с официальной версией Windows на компьютере отключены автоматические обновления системы. Проверить наличие актуальных обновлений можно в «Центре обновления Windows».
- если система долго не обновлялась, установка патчей может занять несколько часов и потребовать перезагрузки компьютера;
- при отсутствии автоматического обновления следует нажать кнопку «Проверить наличие обновлений», запустив процесс вручную;
- на пиратских версиях ОС, взломанной Windows и частных сборках обновление системы через центр обновлений не устанавливается.
Если на компьютере установлена неофициальная версия системы, следует с большой осторожностью затрагивать работу Windows. Пакеты обновлений можно скачать с сайта microsoft.com и попробовать поставить на любую версию ОС, однако работоспособность всей системы при этом не гарантируется.
Если на компьютере отсутствует антивирус, либо появились другие проблемы вместе с некорректной работой видеокарты, нужно проверить системы на наличие вирусов и троянов. Бесплатно это можно сделать при помощи пробных версий антивирусов, где предлагается полный функционал защиты без оплаты сроком на 30 дней. У Лаборатории Касперского есть несколько бесплатных дополнительных программ, быстро проверяющих ПК на наличие вредоносного кода. Все продукты доступны для скачивания на официальном сайте.
Установка и переустановка драйверов
Отсутствующие или неправильно установленные драйвера — самая частя причина того, что компьютер не видит видеокарту.
Проблема решается следующим образом:
- Надо зайти в «Пуск», выбрать или найти «Панель управления».
- Найти в списке или через поиск «Диспетчер устройств».
- Если драйвера некорректны, система покажет, что графический адаптер отсутствует.
Для установки новых драйверов достаточно воспользоваться диском, который шел в комплекте с оборудованием. Если диска нет, драйвера ищутся по модели видеокарты Geforce или AMD на официальном сайте.
Если видеокарта работала ранее, но потом перестала, диспетчер устройств может помечать графический адаптер желтым цветом и писать «неизвестное устройство». В этом случае может помочь обновление драйверов без удаления и установки новых.
Обновить драйвера видеокарты можно двумя способами:
- Нажать правой кнопкой мыши по графическому адаптеру в диспетчере устройств, выбрать в открывшемся контекстном меню пункт «Обновить драйвера» или «Upgrade driver software».
- Использовать бесплатные программы для автоматического обновления драйверов оборудования: Slim Drivers, Driver Booster или любую другую.
Если это не помогает, в том же контекстном меню нужно выбрать пункт «Удалить». После полного удаления драйверов оборудования новая версия ПО скачивается с официального сайта и устанавливается заново. В случае, если новые драйвера не оживили видеокарту, остается последний простой вариант — изменение настроек BIOS.
Настройка графического адаптера в BIOS
Без лишней необходимости в BIOS лезть не советуется, однако в данном случае настройку можно произвести минимальным количеством действий. Нужно перезагрузить компьютер и во время нагрузки нажать клавишу F8 или другую, которая система предлагает к нажатию для перехода в BIOS.
- После открытия меню BIOS нужно выбрать раздел, отвечающий за настройки графического контроллера. Он может называться Video, VGA или Primary Display.
- При нажатии открывается меню с выбором шины контроллера. Выбирать нужно в зависимости от типа графического ускорителя (указывается производителем): PEG, AGP, SG, PCI и другие.
- После смены шины нужно нажать F10 для перезагрузки и проверки изменений.
Если все в порядке и видеокарта корректно определится, компьютер самостоятельно перезагрузится и запустит Windows. В противном случае появится системная ошибка еще при загрузке и надо будет поменять в BIOS выбранный вариант на другой, верный.
Важно: Если проблему не получилось решить ни одним из описанных способов, лучше всего отнести ПК в для ремонта в сервисный центр. Другие возможные проблемы вроде отсутствия достаточного питания ускорителя не получится решить самостоятельно.
Видео
Из этого видео вы узнаете один из способов решения описанной выше проблемы.
