Как втб подключения смс оповещения

Содержание

Как втб подключения смс оповещения

Для получения полной оперативной информации об операциях по карте, других услугах, предоставляемых клиентам, кредитная организация предлагает подключить мобильный банк. Сведения доводятся до пользователя посредством SMS и Push–сообщений. Услуга позволяет в реальном времени контролировать состояние собственных финансов, своевременно оплачивать кредиты, управлять средствами онлайн и т. д.

Функционал услуги

СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.

Какая информация будет доступна при подключении услуги:

Актуальный остаток денег на момент обращения;
Движение по счету: снятие денег наличными, перевод/пополнение счета; Необходимость осуществления платежей, например, по кредиту;
Информирование об образовании просроченной задолженности;
Поступление сведений о том, что на счете клиента достаточно средств для погашения кредита;
Благодарность за своевременную оплату кредита со сведениями об операции, включая остаток долга;
Если введен неверный ПИН-Код, пользователь получит сообщение с отказом, что позволит ограничить несанкционированный доступ к денежным средствам на счете;
Получение специальных предложений банка, проведение акций;
Получение оповещения, что срок карты или депозита заканчивается.

Push-уведомления представляют собой вплывающие сообщения сразу после совершения операции. Они доступны пользователю при наличии выхода в интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, он будет проинформирован системой посредством смс-сообщения.

Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:

«Базовый».В нем главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий;
«Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий.

Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.

Стоимость информирования

Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:

Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным;
При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.

В приложении Телебанк (VTB онлайн)

На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:

Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.

После установки приложения нужно сделать следующее:

Открыть программу;
Войти в меню «Настройки»;
Выбрать раздел «Уведомления от банка»;

Открыть «СМС-уведомления»;
Посмотреть подключенные пакеты.

Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.

В интернет-банке

Порядок действий в интернет-банке:

Открыть официальный сайт банка vtb.ru;
Войти в систему ВТБ-Онлайн:

Открыть личный кабинет, введя номер карты и пароль:

Выбрать раздел «Профиль и пакет услуг»;

Перейти в «SMS и Email оповещения»;
Проверить привязанный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
Поставить галочку напротив выбранного пакета услуг;
Осуществить настройку оповещений;
При подключении платного пакета услуг, необходимо ввести счет, с которого будет списываться комиссия.
Для подтверждения операции отправить код, который будет выслан Push-уведомлением.

Через банкомат

Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.

После помещения карточки в устройство вводится ПИН-код для открытия доступа;
Во вкладке «Платежи» выбирается «СМС-оповещения»;
Вводится актуальный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
Операция подтверждается через полученный код.

По телефону поддержки

SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.

Номер телефона группы поддержки есть на сайте банка: 8-800-100-24-24

Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.

В отделении ВТБ

При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.

Как отключить СМС-информирование

Отключается услуга теми же способами, что и подключается:

В интернет-банке потребуется убрать галочку, поставленную после введения номера телефона, при подключении;
В любом устройстве самообслуживания услуга отключается при нажатии в разделе «СМС-информирование» соответствующей кнопки;
Можно позвонить в группу поддержки и с их помощью произвести отключение услуги или обратиться к сотруднику банка в офисе.

При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.

Что делать, если СМС не приходят

Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:

Если на счете клиента на момент списания комиссии недостаточно денег, услуга временно блокируется до оплаты;
Технические проблемы с системой. Могут быть после обновления, неполадки устраняются быстро, в течение 1–2 часов;
Введен ошибочный номер телефона или он заблокирован;
Сообщения уходят в папку «Спам».

При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:

Проверить подключение смс-оповещений, воспользовавшись интернет-банкингом;
Проверить наличие или отсутствие долга по абонентской плате. При необходимости произвести оплату;
Проверить настройки мобильного устройства, фильтр СМС и занести номер телефона банка в белый список контактов;
Обратиться за разъяснением к специалистам банка, позвонив в Центр поддержки или через форму обратной связи.

Источник

С 24 февраля 2021 года Push-уведомления станут платными

С 24 февраля 2021 года меняются тарифы по пакету оповещений .

Теперь стоимость пакета будет составлять 59 руб. в месяц независимо от способа доставки оповещений (СМС или Push).

До 24.02.2021 Push-уведомления для вас бесплатны.

Проверить подключенную подписку вы можете в интернет-банке ВТБ Онлайн:

Зайдите на сайт ВТБ Онлайн
Справа вверху будет ваше имя

Войдите в меню
«Настройки»

Кликните на блок
«Уведомления»

Вопрос-ответ

Начиная с 24.02.2021, комиссия будет списываться ежемесячно в размере 59 руб. в месяц.

Комиссия списывается с мастер-счета или с банковской карты.

Отключить подписку можно в интернет-банке ВТБ Онлайн. Зайдите на сайт ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Изменить пакет уведомлений».

Услуга блокируется и в течение 3 месяцев будет ожидать поступления денежных средств для списания. Если в этот период средства не поступят, то подписка «Карты +» отключается и подключается бесплатная подписка «Базовая».

Пакет «Базовый»: 6 основных событий, главное — поступление зарплаты.
Пакет «Карты+»: 20 событий, включая оплату покупок по карте, поступление и списание денег, операции в ВТБ Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и пр.

Бесплатной остается базовая подписка (пакет оповещений «Базовый»). Переключиться на него можно в интернет-банке ВТБ Онлайн, банкомате или call-центре.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните блок «Уведомления» и выберите нужный счет/карту из выпадающего списка в разделе «Счет или карта для списания за услугу».

Пакет «Карты+» это расширенный набор оповещений по 20 событиям, о которых вам будут поступать уведомления. Это оплата покупок по карте, списания и зачисления средств по счетам, операции по вкладам и накопительным счетам, платежи и переводы и др.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Настроить оповещения».

Источник

Подключаем оповещения от банка ВТБ

Как подключить смс уведомления на картах ВТБ

Проведение безналичных финансовых операций требует определенных мер безопасности.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Самый простой и доступный способ уведомлять клиентов о проведении расчетов — СМС-информирование.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Банк ВТБ предлагает два пакета услуг на выбор:

Каждая из опций предусматривает определенный список операций по которым доставляются уведомления.

«Базовый» пакет ВТБ подключается абсолютно всем клиентам и предполагает бесплатное обслуживание.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Пакет «Базовый» бесплатен для каждого клиента ВТБ

В него входят следующие уведомления:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Поступление заработной платы (для зарплатных клиентов ВТБ);
Окончание срока действия карты;
Информирование по услуге овердрафт.

Всего пакет «Базовый» предусматривает уведомление по 6 классическим операциям.

Для обеспечения безопасности этого вполне хватает, но если вы желаете получать больше уведомлений (о каждом совершенном действии по карточному счету), то вам необходимо подключить дополнительный платный пакет «Карты+».

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

«Карты+»

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Данный пакет уведомлений предполагает информирование о каждой проводимой операции: поступление денежных средств на счет, расход, оплата услуг и товаров, перевод в другой банк и так далее.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Стоимость расширенного пакета «Карты+» составляет 59 рублей в месяц.

Обратите внимание: списание комиссии происходит в начале календарного месяца с текущего карточного счета.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Если денежных средств будет недостаточно, то предоставление услуги будет приостановлено. Через 90 дней пакет будет автоматически отключен.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Подключить уведомления вы сможете в режиме онлайн с помощью личного кабинета.

Процесс подключения СМС-информирования ВТБ

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Авторизуйтесь в личном кабинете Интернет-банка ВТБ-Онлайн: online.vtb.ru/content/v/ru/login.html с помощью логина (номера карты или УНК) и пароля;
В правом верхнем углу вы увидите свое имя (кликните на значок профиля);
Перейдите в раздел «Профиль и Пакет услуг»;
Выберите пункт «SMS и email оповещения»;
Кликните на необходимый пакет услуг для подключения: «Базовый» или «Карты+».

Далее вам будет необходимо настроить оповещения: самостоятельно выберите события по которым вы хотите получать уведомления, а так же время их доставки.

Важно! Оповещения, которые отвечают за финансовые операции будут приходить в режиме онлайн. Вы не сможете ограничить время их доставки.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Ограничить временные рамки вы сможете только для рекламных и иных информационных уведомлений от банка ВТБ.

p, blockquote 17,1,0,0,0 —>

ВТБ не работает смс оповещение

Если на ваш мобильный телефон не приходят СМС уведомления от банка ВТБ, то причина может быть в следующем:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

На вашем счете недостаточно денежных средств для списания комиссии за предоставление услуги;
Вы в течение 90 суток не пополняли баланс карты, что вызвало автоматическое отключение пакета уведомлений;
Пакет услуг не был выбран ранее.

В любой из этих ситуаций вам необходимо заново подключить пакет уведомлений с помощью Интернет-банка.

В современных реалиях банк ВТБ предлагает альтернативный и более удобный вариант для получения уведомлений.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Push-уведомления поступают только при наличии подключения к сети Интернет.

Push-оповещения

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Это специальные всплывающие уведомления на экране вашего смартфона. Они будут доставлены и отображены только при условии подключения к сети Интернет.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Если в текущий момент времени подключение отсутствует, то банк отправит вам СМС с информацией об операции и оно будет для вас бесплатным!

Банк ВТБ так же предлагает два пакета Push-уведомлений

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

«Базовый» — 6 основных событий;
«Карты+» 20 событий (поступления, расходные операции, операции в ВТБ-Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и так далее).

Вы можете самостоятельно настроить и активировать те уведомления по которым вы желаете получать оповещения!

Важно! Услуга Push предоставляется абсолютно бесплатно независимо от выбора пакета.

p, blockquote 26,0,0,1,0 —>

Процесс подключения Push-уведомлений ВТБ через Интернет-банк

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Авторизуйтесь в Интернет-банке: online.vtb.ru/content/v/ru/login.html с помощью логина (номера карты или УНК) и пароля;
В верхнем правом углу вы увидите свое имя (нажмите на значок профиля);
Выберите пункт «Профиль и Пакет услуг»;
В разделе «SMS и email оповещения» выберите подходящий пакет услуг;
Настройте оповещения и время их доставки.

Подключение через Мобильное приложение ВТБ Онлайн

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Откройте Мобильное приложение ВТБ Онлайн и авторизуйтесь;
Выберите пункт «Прочее» — «Настройки» — «Уведомления от банка»;
Кликните на надпись Push-уведомления.

Подключение и отключение услуги Push — бесплатное.

Заключение

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Вы можете поступить привычным образом и подключить уведомления в виде СМС сообщений или же воспользоваться бесплатным альтернативным вариантом и активировать Push-оповещения.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Стоимость расширенного пакета оповещений составляет 59 рублей в месяц.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Push-уведомления предоставляются абсолютно бесплатно.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Консультации

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Телефон службы поддержки ВТБ: 8(800)-100-24-24 или «1000» с любого мобильного телефона;
Официальный сайт банка ВТБ:www.vtb.ru;
Канал в Viber:invite.viber.com;
Служба заботы о клиентах:vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota

Подключаем оповещения от банка ВТБ видео

p, blockquote 34,0,0,0,0 —> p, blockquote 35,0,0,0,1 —>

Источник