Как проверить и отключить платные услуги Билайн: 4 способа
Сотовые операторы давно зарабатывают не только на одних лишь услугах связи. Им также выгодно предлагать различные сервисы, рассылки или развлеченческие подписки, которые, само собой, являются платными и не включены в тариф. Порой такие подписки нагло навязывают или дарят в подарок с автопродлением, а иногда на них можно нарваться и совершенно случайно. На проверку, подключено ли что-нибудь у вас сейчас, уйдёт всего несколько минут.
Данная инструкция посвящена способам отключения платных подписок на билайне. Это совсем не сложно.
Как проверить услуги через номеронабиратель на телефоне
Чтобы узнать о наличии платных подписок, не обязательно требуется доступ к интернету. Одним из простейших способов проверки подключенных услуг являются USSD-команды. Они срабатывают мгновенно, не возлагают на себя дополнительные расходы и поддерживаются даже на обычных мобильных телефонах.
Как проверить подписки билайн:
- В номеронабирателе введите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
- Дождитесь SMS-сообщения от оператора с информацией по вашему номеру.
Если по каким-то причинам команда не работает, просмотр подписок ещё доступен в центре по управлению услугами билайн. Наберите *111# и в меню выберите «Мой билайн» (отправив цифру 1), на следующем экране «Мои данные» (отправив цифру 1) и далее «Мои услуги» (отправив цифру 3). Ответ придёт в SMS-сообщении.
Отдельной команды для одновременного отключения всех подписок у билайна нет. Для подстраховки можно использовать команду *122#. Она позволяет быстро узнать о пяти последних списаниях со счёта. Если обнаружите что-то неизвестное, следуйте шагам далее.
Как отключить подписки в мобильном приложении
Мобильное приложение — самый удобный способ управлять личным кабинетом, контролировать тариф и услуги билайн. Нужная опция находится в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, тогда как подписки спрятаны в кнопке «Мои подписки» немного ниже.
Приложение билайн показывает название, описание и размер абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карточки. Отключение работает буквально по одному нажатию: нужно нажать на переключатель с правой стороны карточки.
Как отключить подписки в личном кабинете на сайте
На cайте beeline.ru выполните авторизацию, вас автоматически перенаправит в профиль билайн. В личном кабинете выберите «Подключенные услуги и информационные сервисы» в меню с левой стороны.
В отличие от приложения, платные подписки в личном кабинете на сайте удобно отсортированы. Веб-версия представляет их по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от билайн».
Как обратиться к мобильному консультанту билайн
Вы можете позвонить на короткий номер 0611 (официальный номер мобильного помощника билайн). Умный автоответчик расскажет, есть ли у вас какие-либо подключенные услуги и поможет их отключить.
Как отключить все подключения на билайне на телефоне
Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Способы отключения платных услуг Билайна
Служба поддержки
Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.
В личном кабинете Билайн
Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.
USSD запросами
Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:
Команда для отключения
Привет (мелодия вместо гудка)
Баланс на экране телефона
В мобильном приложении Билайн
Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:
- кем предоставляется;
- период подключения;
- стоимость.
Другие способы
Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:
- обратитесь к оператору мобильной связи;
- зайдите в Личный кабинет Билайн с компьютера, планшета или смартфона;
- ознакомьтесь со списком в официальном мобильном приложении Билайн;
- перейдите в сим-меню.
Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.
На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».
Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет. Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.
Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.
5 способов, как быстро отключить платные услуги Билайн на телефоне
Обратили внимание, что с вашего счета списываются деньги, хотя вы вроде бы их не тратили? Возможно, дело в платных подписках: данные услуги предоставляют доступ к контенту за определенную суточную плату.
Вопреки распространенному мнению, подписки никогда не оформляются без ведома пользователя — но информация об их подключении часто написана настолько мелко, что ее легко не заметить.
Способы проверки наличия платных услуг
Есть несколько способов проверить, подключены ли на номере платные подписки:
- Личный кабинет — зайдите в него через официальный сайт, для авторизации используя логин (номер телефона) и пароль. Чтобы получить пароль, укажите свой номер телефона — на него придет смс. После авторизации на начальном экране отобразится ваш тариф, а под ним будет находиться список подключенных услуг.
- «Мой Билайн» — скачайте официальное приложение со страницы загрузки. Существуют версии для смартфонов на базе Android и iOS. После установки программы авторизуйтесь в ней по номеру телефона, зайдите в категорию «Тарифы и услуги», раздел «Услуги». Высветится список всех подписок, подключенных на номере.
- Центр управления услугами — чтобы отправить в него запрос, наберите номер 067409 или USSD-запрос *110*09#. В ответном смс будет предоставлен полный список подключенных опций.
Способы отключения платных подписок
Чтобы отключить платные подписки Билайн воспользуйтесь одним из нижеприведенных способов. К каждому из них представлена подробная пошаговая инструкция.
